1. Responsable del tratamiento
Floristería Delirios (en adelante "Delirios") con dominio web floristeriadelirios.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web, WhatsApp u otros canales de comunicación.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Información del pedido y preferencias
- Datos de navegación (cookies, dirección IP)
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Gestionar y procesar sus pedidos de arreglos florales
- Coordinar las entregas a domicilio
- Brindar atención al cliente y asesoría personalizada
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de entrega
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar información promocional (solo con su consentimiento previo)
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- El consentimiento otorgado al proporcionarnos sus datos
- La ejecución de un contrato de compraventa de productos
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El interés legítimo de Delirios en mejorar sus servicios
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
6. Seguridad de los datos
Delirios implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro.
7. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@floristeriadelirios.com
- WhatsApp: 320 466 3245
9. Modificaciones
Delirios se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última modificación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.